1. Quem é responsável e a quem esta política se aplica
A Rádio PGS é responsável pelo aplicativo oficial Rádio PGS e pelo tratamento de dados realizado para oferecer seus serviços. Esta política abrange o aplicativo em vibe-stream-radio.lovable.app, incluindo sua versão Android, e o site www.radiopgs.com.br.
Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail pgsradiobr@gmail.com. As funções do aplicativo e do site são diferentes; abaixo indicamos quando cada tratamento ocorre.
2. Quais dados são utilizados
- Conta no aplicativo: ao criar uma conta para enviar e acompanhar pedidos, são utilizados e-mail, senha para autenticação, identificador da conta e dados técnicos de sessão. A opção de acesso com Google envolve a identificação fornecida por esse serviço, como e-mail e informações básicas do perfil. Ouvir a rádio na página pública não exige criar uma conta.
- Pedidos pelo aplicativo: nome informado, música, artista, mensagem opcional, identificador da conta, situação do pedido e datas de criação e atualização são registrados para que você acompanhe o pedido e a equipe possa atendê-lo.
- Pedidos pelo WhatsApp e contato: no site, os campos de nome/cidade, música e recado compõem um link para o WhatsApp; esse formulário não grava o pedido no banco de dados do site. Ao abrir o link, o texto é encaminhado ao serviço externo. Quando você envia a mensagem, a Rádio PGS recebe o conteúdo e as informações disponibilizadas pelo WhatsApp, como número e nome do perfil. Mensagens por e-mail também fornecem endereço do remetente e conteúdo.
- Visitas no site: um identificador aleatório do navegador, armazenado como pgs-visitor-id, é enviado para registrar a primeira e a última visita e calcular o total acumulado de visitantes. Não é um número de telefone nem um identificador físico do aparelho. A contagem representa navegadores identificados, não necessariamente pessoas distintas.
- Pesquisa de satisfação no site: a resposta (Ruim, Bom ou Ótimo), a data e um identificador associado ao navegador são registrados. O cookie pgs-satisfaction-visitor ajuda a limitar a participação a um voto por navegador por dia. Os resultados exibidos são totais e porcentagens, não a lista de participantes.
- Informações técnicas: conexões com o aplicativo, o site, a transmissão e fornecedores externos envolvem endereço IP, dados do navegador ou sistema, horários e informações da requisição. A infraestrutura pode processar registros de acesso, falhas e desempenho. Na versão web publicada foi identificado um mecanismo da hospedagem para métricas de desempenho da página, com envio a Tinybird, além de recursos de diagnóstico de erros da plataforma.
- Armazenamento no dispositivo: o aplicativo mantém configuração da rádio em armazenamento local e, no Android, em preferências do aplicativo. Sessões de login e estados de navegação/interface também podem ser armazenados no navegador. Esses dados permitem manter a sessão e recuperar configurações.
Identificadores aleatórios e informações técnicas podem ser dados pessoais quando permitem distinguir ou relacionar um usuário; por isso esta política não declara ausência de coleta.
3. Para que os dados são usados
Os dados são usados para oferecer a transmissão, autenticar contas, receber e acompanhar pedidos, responder contatos, contabilizar visitas, registrar a avaliação do site, manter configurações e diagnosticar falhas de funcionamento ou desempenho.
O tratamento deve observar as bases legais aplicáveis da LGPD: execução do serviço solicitado, quando cabível; legítimo interesse para operação, segurança e melhoria, sujeito à avaliação de necessidade e aos seus direitos; cumprimento de obrigação legal, quando existente; e consentimento nas situações em que ele for necessário. O simples acesso à página não equivale a consentimento geral para qualquer uso de dados.
4. Transmissão de áudio e permissões
O áudio ao vivo é recebido do servidor de streaming SrvVox, atualmente em stm13.srvvox.com.br:7422. Ao reproduzir, o dispositivo estabelece uma conexão com esse fornecedor, que recebe os dados técnicos necessários à entrega da transmissão. O nome da música e do artista é consultado nos metadados públicos da rádio; isso não exige gravar sua voz.
A versão Android verificada declara permissões de acesso à internet, estado da rede, manutenção do funcionamento do aparelho durante a reprodução (wake lock) e serviço de reprodução de mídia em primeiro plano. Elas dão suporte à transmissão, inclusive em segundo plano e aos controles de mídia do sistema.
No código e na configuração Android examinados, não foram identificadas solicitações de acesso a microfone, câmera, contatos ou localização precisa. Reproduzir áudio não é gravar áudio. Uma futura versão com novas permissões deverá informar sua finalidade e atualizar esta política antes do novo tratamento.
5. Serviços de terceiros e compartilhamento
- Lovable Cloud e infraestrutura de hospedagem: dão suporte à disponibilização das páginas, autenticação, banco de dados, arquivos e diagnósticos. O mecanismo de métricas da hospedagem utiliza Tinybird para processamento de desempenho.
- SrvVox: entrega o áudio e os metadados da transmissão, recebendo informações técnicas da conexão de reprodução.
- Google: fornece fontes carregadas na página e a opção de login Google no aplicativo. O carregamento de fontes envolve conexão com Google Fonts; o login segue também as regras do serviço de autenticação.
- Apple/iTunes e Deezer: são consultados pelo servidor para localizar capas ou fotos de músicas e artistas. As buscas usam os nomes da música ou do artista, não os dados de cadastro do ouvinte. Ao carregar uma imagem externa, o dispositivo faz conexão com o servidor que hospeda essa imagem.
- Globo (G1, Gshow e ge) e Connectmix/Musicalidade: fornecem notícias e rankings consultados pela rádio. Imagens externas das notícias podem gerar conexões do navegador com seus fornecedores.
- WhatsApp, Instagram, sites de notícias e anunciantes: são acessados quando você abre os respectivos links. A navegação e os dados fornecidos nesses ambientes ficam sujeitos às políticas desses serviços. O uso de um link de propaganda não equivale a transmitir automaticamente seus dados de conta ao anunciante.
A equipe autorizada da rádio acessa os dados necessários para gerenciar pedidos e prestar atendimento. Fornecedores tecnológicos recebem ou processam informações conforme o serviço utilizado. Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil; transferências internacionais devem observar as regras e garantias aplicáveis da LGPD. Esta política não substitui as políticas dos serviços externos.
6. Cookies, armazenamento e suas escolhas
O cookie da pesquisa tem validade configurada de um ano. O identificador de visitas e configurações em armazenamento local permanecem até serem removidos pelo navegador, pelo aplicativo ou por você. Tokens de sessão seguem o funcionamento do serviço de autenticação.
Você pode interromper a reprodução, sair da conta e limpar cookies ou dados locais nas configurações do navegador ou do aparelho. Isso pode encerrar a sessão, remover preferências, gerar uma nova identificação de visita e afetar a limitação diária da pesquisa. Limpar o dispositivo ou desinstalar o aplicativo não apaga automaticamente pedidos, contas ou votos já registrados no servidor.
7. Conservação, exclusão e segurança
Na implementação examinada, não foi identificada uma rotina automática com prazo fixo para eliminar contas, pedidos, histórico de visitas e votos armazenados no servidor. Esses registros não devem ser considerados automaticamente excluídos após um dia ou após desinstalar o aplicativo. Os prazos de registros técnicos dos fornecedores também dependem de suas regras de operação.
Você pode solicitar à Rádio PGS informações sobre conservação e a exclusão da sua conta e dos dados associados pelo e-mail pgsradiobr@gmail.com. A solicitação será analisada considerando os direitos previstos na LGPD e eventuais obrigações legais ou hipóteses legítimas de conservação. Não envie sua senha; poderão ser solicitadas informações proporcionais para confirmar sua identidade.
Não informe dados sensíveis em pedidos ou recados quando eles não forem necessários ao atendimento. Nenhum serviço conectado à internet permite garantir risco zero; dúvidas ou suspeitas de uso indevido podem ser comunicadas ao mesmo endereço de contato.
8. Seus direitos pela LGPD
Nos casos aplicáveis, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade conforme regulamentação, revogação do consentimento e exclusão de dados tratados com consentimento, respeitadas as exceções legais. Também pode se opor a tratamento nas condições previstas na LGPD.
Envie a solicitação para pgsradiobr@gmail.com, indicando o serviço usado e seu pedido. Identificadores de visitas e votos não estão vinculados a um cadastro de e-mail; por isso localizar esses registros pode exigir informações adicionais do navegador, sem solicitar sua senha. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Crianças, adolescentes e atualizações
A página de rádio pode ser acessada publicamente. Crianças e adolescentes devem utilizar funções que envolvam cadastro ou envio de dados com orientação de um responsável, observadas as exigências legais e seu melhor interesse. Se você for responsável e identificar envio inadequado de dados de uma criança, entre em contato com a rádio.
Esta política poderá ser atualizada quando os serviços ou o tratamento de dados mudarem. A versão vigente estará disponível neste endereço, com a data de atualização. A política descreve os recursos verificados; uma versão distribuída em loja com recursos ou serviços adicionais deverá ter suas práticas refletidas aqui e nas declarações da loja.